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  什么是商桥通?
商桥通是基于网站的即时通讯解决方案,通过此系统可以建立网站访客、网站主、所有联系人之间的多向会话,在第一时间发现网站访客,主动向访客发起会话邀请,和访客建立在线会话、手机短信、离线留言等多种方式沟通,捕捉和挖掘销售线索,最大限度得提高网站流量转化率,让网站流量变销量、访客变定单!
商桥通就是:企业网站的在线导购人员、在线服务人员、让企业通过网站互动营销的方式赚到钱、可以有效提升企业网站推广效果和网站销量3-6倍。[下载商桥通客户端]
 
  商桥通工作原理:
时时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况,如:上线时间、上个访问页面、同时访问页面、搜索关键字、浏览轨迹、是否被邀请、邀请的次数、第几次登录等,最后统计出共多少名访客、有多少名访客被邀请和有多少访客接受会话等,进而盘点网站流量情况、调整网站格局、优化推广方案。

网站销售客服人员可知道该访客上线次数及分析网站访客熟客率,从而全面掌握访客信息、有效引导挖掘访客的需求,最大限度的促成订单。同时,也可以大大提高客户服务满意度。

网站管理员登陆后,默认自动打开访客接待后台系统并同时最小化,可设置自动将访客按随机、地域或页面方式分配给相应的在线客服人员进行接待;下次登录不需重新设置。

网站销售客服人员可根据自己所负责区域,过滤掉其他区域的访客,只检测自己区域的访客,进行有针对性的邀请和接待访客。

主动出击,全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请。当访客登陆时,网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息,选中某访客点击“请求通话”,即可主动邀请与其会话。使网站成为真正的“坐商”变“行商”。

实时沟通,了解客户个性化需求,提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件,只要点击网站销售客服人员的“在线”状态,即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。

24小时实时挖掘销售线索,不错过任何商机。当网站销售客服人员离线外出时,在个人信息中填写正确手机号码,设置短信状态。访客登陆网站时点击“短信”状态,即可免费无限制的发送信息与网站销售客服人员手机短信互动交流,不错过任何一个商机。

当网站销售客服人员繁忙或离开座位时,可设置机器人的智能问答状态,通过智能数据库中丰富的关键字匹配答案,让机器人智能地、人性化地接待客户的提问与咨询,并还带学习记忆功能,机器人学习记忆网站销售客服人员平常与客人之间的交谈方式, 通用语句等,随后也效仿回复客人。

群组交流,扩大业务交际面,结识更多商业伙伴。网站销售客服人员可以创建自己的不同圈子进行群组管理与交流,如:建立公司内部交流圈,进行统一的日常管理;建立老客户商务圈,进行群组的关系维护、问题反馈等;建立同行的相关商务圈等。还可以查找、加入到不同的商圈,与十几万商户谈生意。

深化企业服务,建立企业自己的VIP俱乐部。企业成功注册商桥通号之后,商桥洽谈通将自动分配一个企业自己的VIP俱乐部,网站销售客服人员通过VIP俱乐部建立线上的访客商务交流圈,进行群组的咨询、交流与销售等。提高企业服务,增加客户与企业网站的粘性,与客户保持长期的联系。

内部管理,强化公司内部办公系统。网站管理员对自己的联系人进行分组管理,群发消息、群组交流,如公告、通知等。在后台管理系统,可随时方便的添加、修改、删除、管理其他员工账号,对员工的统一管理。

方便高效,支持文件夹的拖放式传输。联系人之间可直接把要传输的文件或文件夹直接拖放到对方的头像上或点对话框上的“文件”按钮,对方接受后就可以把文件快速的传送给对方。同时也可直接将文件传给访客,访客不需要下载任何插件直接接收即可。
 
 
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